GIORGIO TAVERNITI Capitolo 1 estratto da: FORUM Come creare una community di successo

Tutti i Diritti Riservati – Vietata qualsiasi duplicazione del presente ebook
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GIORGIO TAVERNITI
Capitolo 1 estratto da:
FORUM
Come creare una community
di successo
Tutti i Diritti Riservati – Vietata qualsiasi duplicazione del presente ebook
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Titolo
“FORUM”
Autore
Giorgio Tave
Editore
Bruno Editore
su autorizzazione di Libreria Strategica
Sito internet
www.brunoeditore.it
ATTENZIONE: questo ebook contiene i dati criptati al fine
di un riconoscimento in caso di pirateria. Tutti i diritti sono
riservati a norma di legge. Nessuna parte di questo libro può
essere riprodotta con alcun mezzo senza l’autorizzazione scritta
dell’Autore e dell’Editore. È espressamente vietato
trasmettere ad altri il presente libro, né in formato cartaceo né elettronico, né
per denaro né a titolo gratuito. Le strategie riportate in questo libro sono frutto di
anni di studi e specializzazioni, quindi non è garantito il raggiungimento dei
medesimi risultati di crescita personale o professionale. Il lettore si assume piena
responsabilità delle proprie scelte, consapevole dei rischi connessi a qualsiasi
forma di esercizio. Il libro ha esclusivamente scopo formativo e non sostituisce
alcun tipo di trattamento medico o psicologico. Se sospetti o sei a conoscenza di
avere dei problemi o disturbi fisici o psicologici dovrai affidarti a un appropriato
trattamento medico.
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Sommario
Prefazione 5
1. Premessa e Introduzione 8
2. I Forum 19
3. La fase di start 57
4. Siamo con i Motori 88
5. Promozione 138
6. Un pochino di psicologia 154
7. Forum & Business 161
8. Suggerimenti per il tuo Forum 173
9. Due minuti sul Forum GT 189
10. Grazie per aver letto questo Libro ;-) 201
Glossario del Forum 203
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Prefazione
Fondatore di uno dei più attivi Forum italiani dedicato al SEO e
allo sviluppo web, Giorgio Taverniti è impegnato attivamente
nella gestione di una community di oltre 35.000 specialisti del
web, stimolando l’interesse e la crescita dei suoi partecipanti
attraverso un’opera quotidiana di divulgazione e formazione.
Forte di un originale approccio alla gestione delle comunità, il
forum di Giorgio Taverniti si differenzia dal panorama
internazionale dei forum SEO incentivando la condivisione e la
diffusione delle più efficaci tecniche di posizionamento sviluppate
dagli iscritti.
Giorgio Taverniti ha partecipato come relatore ai seguenti eventi:
 Convegno GT – 2006
 Corso Nazionale di Web Marketing Operativo del 2006
(di Madri)
 SEO Extreme del 2007 (di Madri)
 Search Engine Strategies di Milano 2006
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 Search Engine Strategies di Milano 2007
 Search Marketing Forum 2007 di Business International
 SMAU 2007 La visibilità dei siti sui motori di ricerca
 Convegno GT 2007
Inoltre, il 15 Giugno del 2007, Giorgio Taverniti prende parte alla
valutazione finale del SEO contest Funzino Apocrifo, organizzato
dal Dipartimento di Informatica dell’Università di L’Aquila per il
Master in Web Technology.
In quell’occasione ha valutato il lavoro degli studenti
commentando loro gli aspetti positivi e negativi dei loro
interventi.
Nello stesso giorno ha tenuto un Seminario presentando una
“Panoramica sui cambiamenti dei motori di ricerca”, partendo da
com’era in passato il posizionamento nei motori e valutando le
costanti innovazioni degli stessi, elencando i brevetti e algoritmi
più usati, illustrando le evoluzioni attualmente in corso e cosa ci
si aspetta nel prossimo futuro.
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Ha scritto vari ebook tra i quali Guida al Posizionamento nei
Motori di ricerca con oltre 30.000 download (uno dei più
scaricati in Italia) e Strategie per far decollare un Forum (unico
Ebook sulle community in circolazione).
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1. Premessa e Introduzione
1.1 Il perché del libro e il suo obiettivo
Da diversi anni sto vivendo in prima persona un’esperienza diretta
nella gestione di una web community; grazie agli utenti del
Forum GT ho potuto comprendere l’alto livello formativo che
questa pratica induce in chi la persegue, e nello specifico, la forte
maturazione professionale che la GT Community ha saputo
infondermi, non cessando mai di stupirmi per il suo divenire
sempre più punto di riferimento nella rete del settore SEO
(Posizionamento nei motori di ricerca) e Web Marketing.
Grazie a questa formidabile presenza di esperti in un così vasto
campo di settori complementari e nella quotidiana missione
dell’interagire con essi, sono riuscito a reperire informazioni e
metodi comunicativi ai quali mai avrei potuto altrimenti accedere.
Durante questo intenso periodo ho dato tutto me stesso nel
tentativo di lasciarmi sfuggire il meno possibile di quella enorme
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massa di dati (e di persone) che fluiva costantemente dalle pagine
del mio screen e con essa rapportarmi costantemente.
Ho così scritto migliaia di post, ho pubblicato vari ebook e
partecipato attivamente a tanti eventi. È stata e continua ad essere
un’esperienza fantastica che non cessa di entusiasmarmi; non
posso dunque esimermi dal fare tutto il possibile per cercare di
andare oltre il web, e condividere quella conoscenza che la
Community mi ha donato durante questo formidabile percorso
formativo con chiunque senta di esserne interessato, cercando di
rendere meno ostico e più agevole possibile l’accostamento di
sempre più persone all’affascinante mondo della rete.
Le informazioni reperibili su questo settore in Italia sono
praticamente inesistenti e questo libro vuole cercare di poter
essere utile a chi sta già pensando di aprire un forum, ma anche a
chi non sa ancora di averne bisogno.
Gli argomenti che andiamo a trattare sono facilmente
approfondibili, entrando nel Forum GT; sarà molto facile una
volta entrati trovare tanti esperti con i quali confrontarsi e
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dibattere questioni, scambiare opinioni e studiare nuovi progetti,
nonché partecipare attivamente ai cento test costantemente in
corso.
1.2 Piccola introduzione allo sviluppo di un forum
Lanciare, gestire e promuovere un forum non è un’operazione
semplice, ed è possibile apprenderla solo con una lunga ed
assidua pratica, trovando le condizioni per gestire direttamente
una web community.
Qui cercheremo di sviluppare assieme una traccia, valutando
esperienze e informazioni utili per capire nel miglior modo
possibile cosa occorre e che tipo di impegno comporta il costruire
una buona web community.
È bene innanzitutto prepararsi, in quanto per portare un forum al
successo occorre un impegno forte ed assiduo e lavorare tanto. È
un lavoro ben diverso dal web marketing comune e un’adeguata
preparazione preventiva ci potrà aiutare a compiere scelte
adeguate e vincenti.
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Non illudiamoci però: non ci basterà installare un buon
software per forum, creare qualche topic e aspettare che
arrivi qualche utente. Se fosse così facile ci sarebbero
tantissimi forum importanti per ognuno dei tanti settori
trattati, mentre il web, ogni singolo settore del web, è saturo
di forum-deserto.
La stragrande maggioranza degli utenti dei più frequentati forum
di ogni settore, e parliamo di decine di migliaia, ha realizzato il
suo bravo “forumetto”, gli ha inserito alcune decine di topic, lo ha
pubblicizzato un po’ in giro, prettamente nel forum dove lui
stesso è utente, ma non riesce ad andare oltre il centinaio di
iscritti; come mai?
Con questo libro vorrei tentare di dare ad ognuno gli elementi per
comprendere innanzitutto le potenzialità recettive del settore dove
opera e poi come ad esso rapportarsi. Spero di riuscire a farlo in
modo piacevole da leggere e non finire troppo in pesanti
tecnicismi, ma limitandomi a riportare esempi ed esperienze
facilmente comprensibili da chiunque abbia vissuto anche
minimamente l’eccitante esperienza di scrivere in un forum.
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Sono sicuro però che questo libro potrà dare effettivamente un
contributo decisivo ed una marcia in più a chi intende partire con
l’ambizioso progetto di creare un forum.
1.3 La conoscenza del target
Prima di essere admin di un forum, dobbiamo essere stati utenti
partecipanti, a lungo e con costanza. Questo vuol dire che, prima
di dar vita al nostro forum, dovremo partecipare attivamente
all’interno della più grande community già esistente che tratta
l’argomento che intendiamo andare a sviluppare nel nostro forum.
Questo possiamo farlo anche in modo anonimo, senza link in
firma od altri particolari che possano ricondurre a noi.
L’esperienza di utente ci formerà parecchio e ci consentirà di
comprendere cosa funziona, cosa non va e cosa potrebbe andare
da un punto di vista, quello utente, ben differente dagli
amministratori e che può mostrare aspetti che spesso sfuggono
agli admin. Vivendolo dall’interno abbiamo la possibilità di
sentire direttamente il feeling dell’utenza, essendone parte e con
essa interagendo, vivendo e respirando assieme a loro il forum.
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Sarà così possibile acquisire una buona conoscenza del nostro
target, comprenderne desideri ed emozioni, aspirazioni e
ambizioni, da cosa possono essere fortemente interessati e
coinvolti e cosa invece detestano.
Questa parte è quasi fondamentale, perché la conoscenza del
target a cui offrirlo è uno dei punti basilari del successo di
ogni prodotto o servizio, anche di un forum. Prima ancora di
partire è determinante quindi conoscere gli utenti del nostro
forum, incontrarli personalmente e parlare con loro, sentirsi
in privato e sui programmi di chat e coltivare piccoli progetti
e idee comuni da sviluppare assieme.
Bisogna sapere come scrivono, il loro livello medio culturale sia
tecnico che umanistico, saper intuire, per ognuno di loro, che tipo
di emozione, e quindi risposta, può venire suscitata da un
particolare messaggio, dal tono con cui è espresso o dal modo di
esporre gli argomenti, e poi il loro specifico modo di presentarsi,
di cercare l’interazione con gli altri e come procedono nel
tentativo di costruzione della propria posizione all’interno della
comunità.
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È indispensabile imparare a leggere tra le righe, leggere tutto e
bene e comprendere anche ciò che l’utente non ha scritto ma solo
velatamente accennato.
Col tempo è importante imparare a dare peso alle parole e dosarle
accuratamente; in questo modo saremo in grado di capire, fin dal
principio, come reagiranno gli utenti.
Va evidenziato che ogni settore, ogni fascia ed ogni soggetto
trattato, spesso simili o complementari come può esserlo ad
esempio il settore web marketing e quello domini, presentano
modi di rapportarsi degli utenti fortemente differenti, per età,
livello culturale, abitudini, origini o professionalità e succede
spesso che utenti dello stesso forum ma frequentatori di aree
differenti fatichino a trovare il modo di comunicare e interagire
tra loro; ogni tema dunque è una storia a sé che va studiata e
compresa intimamente.
Prima di tutto dunque, dovremo saper essere apprendisti
psicologi, non dimentichiamolo!
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Limitarsi a leggere un forum senza viverlo profondamente in
prima persona non ci porta assolutamente alla conoscenza dello
stesso, degli utenti e dell’argomento trattato. È indispensabile per
capire come pensare il nostro forum partecipare attivamente,
interagendo con i forumisti e con tutta la realtà della community.
È abbastanza diffusa l’idea che, limitandosi a leggere i forum,
sia possibile ottenere la stessa conoscenza di chi partecipa
attivamente. Tendenzialmente chi partecipa a un forum è un
decimo dell’insieme dei lettori. Non c’è cosa più sbagliata di
questa convinzione.
Il fatto di limitarsi a leggere un thread non consente certo di
calarsi nella mentalità dello scrittore che si pone l’obiettivo di
aiutare, chiedere, discutere e partecipare a sviluppare una
discussione. Solo partecipando attivamente, invece, è possibile
assimilare quei punti di vista diversi su un determinato argomento
stimolando lo studio dello stesso.
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1.4 La conoscenza dei concorrenti
Conoscere in modo adeguato i propri concorrenti è sempre un
buon punto d’inizio. Sapere cosa offrono e cosa non offrono,
come si promuovono e come portano avanti il loro forum è
importante, così come comprendere i motivi che attraggono gli
utenti e cosa può portare ad abbandonarlo.
Riuscire a comprendere le iniziative della concorrenza e il loro
modo di organizzarsi, su quali partner contano e in quali circuiti si
muovono, e intuire dove stanno cercando di arrivare e con quali
mezzi, riveste una notevole importanza nel riuscire a dare
successo al nostro progetto.
Sapere quando differenziarsi da loro e dove invece offrire un
qualcosa in più è fondamentale, ma questo possiamo farlo solo
se siamo riusciti a comprendere profondamente il nostro
target di riferimento. Non dovremo mai sottovalutare questi
aspetti: conoscere e differenziarsi.
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La fase di studio e analisi dei concorrenti e del nostro target può
durare anche diversi mesi; non scoraggiamoci! Vale il detto: “chi
ben comincia è già a metà dell’opera!”
Appena avremo individuato i punti positivi e quelli negativi della
nostra maggiore community competitor, potremo partire con il
progetto. A quel punto, se abbiamo partecipato a quel forum
facendoci riconoscere sia dal link in firma che dall’avatar, avremo
il vantaggio di essere già considerati dei potenziali punti di
riferimento.
Se i nostri interventi in quel forum sono stati frequenti e
gradevoli, se abbiamo partecipato a diverse e qualificate
discussioni dando un valido contributo allo sviluppo di diversi
topic e aiutato con frequenza altri utenti in difficoltà con risposte
adeguate, avremo anche instaurato rapporti con un ampio numero
di utenti e blogger del settore, costruendo così un’immagine
positiva attorno al nostro nick-avatar.
Quest’immagine ottenuta con la nostra positiva presenza ci
potrebbe consentire di essere riconosciuti nell’ambiente come
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appassionati e anche un po’ esperti di quel settore; nel momento
in cui decideremo di andare a lanciare il nostro forum, potremo
senz’altro contare su questi contatti e invitarli a intervenire nella
nostra nuova community.
Questo potrà essere un formidabile punto a nostro favore: far
partire il progetto con la presenza sin dall’inizio di noti e
affidabili esperti che stimiamo e dai quali siamo stimati, e che
conoscono bene sia il nostro settore che il nostro progetto,
partecipandovi attivamente. Tutto questo non potrà che portarci
notevoli vantaggi nella delicata fase di lancio del forum e di
costruzione del nostro bacino d’utenza.
Il web cambia ed evolve costantemente. Il recente avvento dei
blog è apparso travolgente e nel forum che andiamo a realizzare
dovremo avere una particolare cura per questa presenza e... non
sottovalutare mai i blogger e la loro partecipazione al nostro
forum, specialmente quando inizialmente pongono mille
domande.
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Un caloroso consiglio che mi sento di dare è di non ignorare né
sottovalutare mai gli utenti che fanno tante domande, perché un
giorno saranno loro a dare le risposte ;-) !
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GIORGIO TAVERNITI
Capitolo 1 estratto da:
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